Що таке комунікація? Сучасні форми та зміст комунікації.
Мовна лінія
Словосполучення та сполучення слів. Повторення: самостійні і службові частини мови.
Опорні поняття:
комунікація;
комунікативна ситуація;
мета комунікації;
словосполучення;
самостійні частини мови;
службові частини мови.
На цьому уроці ви попрацюєте з такими результатами навчання:
слухає інформацію, різну за обсягом і тематикою обраного профілю, долаючи комунікативні перешкоди, шуми [12 МОВ 1.1.1-1];
окреслює та підтверджує аргументами свою позицію щодо прочитаного тексту чи кількох текстів (зокрема медіатекстів) за тематикою обраного профілю або художніх текстів (медіатекстів), множинних та/або неструктурованих текстів [12 МОВ 2.4.1-2].
Гачок
Коли виникла мова? Скільки мов є на нашій планеті? Чи тотожні поняття “мова”, “комунікація”, “спілкування”? Про все це – на цьому уроці (а також трішки про те, як компанії економлять мільйони, використовуючи особливий вид комунікації.
Завдання
Завдання 1
Порада для вчителя
Ви можете обрати будь-яке відео, присвячене комунікації. Відео, яке ми даємо в першому завданні як зразок, з англомовного навчального ресурсу TEDed. Рекомендуємо звернути увагу на цей сайт, оскільки там зібрано перевірені навчальні короткі відео на різну тематику. Якщо ви обираєте запропоноване відео, найкраще буде 1) увімкнути для учнів та учениць субтитри; 2) попросити переглянути відео вдома в комфортному режимі і бути готовим одразу до виконання завдань; 3) провести інтегрований урок з української та англійської мов.
3. Чи тотожні поняття мова, спілкування, комунікація? Коли їх можна використовувати, як синоніми? 4. Що в цьому відео тобі здалося найцікавішим? Чи була інформація, яка викликала в тебе бажання її перевірити? Чому? 5. Запропонуй комунікативні ситуації, у яких було б доречно переглянути це відео (наприклад, позашкільний захід “Як виникає мова?”). 6. За допомогою додаткових джерел знайди ситуації, у яких описано початок спілкування між незнайомими людьми. Які проблеми можуть виникати між співрозмовниками та співрозмовницями?
Завдання 2
Порада для вчителя
У завданні 2 варіанти А і Б найкраще доповнити словом “комунікація”, а варіант В – “спілкування”. Під час обговорення відповідей варто акцентувати на тому, що комунікація має елемент тривалої дії, тяглості, може містити акцент на стратегії поведінки й мовлення (наприклад, коли говоримо про комунікацію з ветеранами, то маємо на увазі найчастіше багато мовленнєвих ситуацій, діалогів і особливостей поведінки під час такої взаємодії).
Проаналізуй скриншоти. Яке зі слів найкраще, на твою думку, для заповнення пропуску: спілкування, мова, комунікація. Поясни.
АБВ
Завдання 3
Порада для вчителя
У завданні 3 запропоновано попрацювати із фрагментами наукової статті. Якщо ваші учні готові до роботи з науковим текстом, ви можете дати на опрацюванню цілу статтю, розміщену за лінком. Якщо учні ще не працювали з науковими текстами, починайте з фрагментів, обговорюйте складну лексику, вчіться формулювати думки в науковому стилі. Якщо клас різнорівневий, поділіть учнів на підгрупи: одній запропонуйте опрацювати цілу статтю, іншій – фрагменти. Якщо в учнів слабко розвинене вміння конспектувати, поділіться з ними зразками оформлення конспектів:
Конспект за методом Корнелла
Конспект за методом ментальних карт
Конспект за методом течій
Детальніше можна почитати про конспекти тут – А.Онатій, Т.Ткачук. Підручник з української мови для 7 класу (уроки 66-67).
Опрацюй уривки з наукової статті. Уклади конспект на тему “Сучасні форми та зміст комунікації”. Використовуй схеми, кольорові позначки та інші елементи для зручності оформлення.
Уривок 1
Уривок 2
Уривок 3
Завдання 4
Порада для вчителя
Опрацьовуючи фрагменти поданих текстів, звертайте увагу на слова та словосполучення. На прикладі уривку 3 варто проговорити з учнями про лексичні помилки й неточності: конструкцію “в першу чергу” можна замінювати на доречніші – “передовсім”, “насамперед”; “форми комунікації зустрічаються” – “форми комунікації трапляються”. Також доречно розібратися, що означають слова виокремлювати, апелювати, гібридний, комбінований тощо.
Випиши з уривку 3 попередньої вправи 10 словосполучень на вибір. Пригадай, чим словосполучення відрізняється від речення і що не є словосполученням.
Зразок. Із величезної кількості класифікацій … (фрагмент тексту) – величезна кількість, (словосполучення).
Чому віддалена робота — ефективніша? Нові правила комунікації
Covid-19 перевів офісних працівників по всьому світу в режим віддаленої роботи. Багато компаній, як приміром Twitter, запропонували своїм командам працювати з дому і після закінчення карантину. Виявляється, люди працюють ефективніше, коли не мусять витрачати години на поїздки громадським транспортом в офіс, тож у них є більше часу на сім’ю, друзів, хобі, а отже — усі почуваються щасливішими. Проте є одна складова, що здатна підвищити ефективність команди незалежно від формату роботи — це асинхронне спілкування. Що це таке, у чому його переваги та як оптимально поєднувати віддалену роботу і співпрацю в офісі — про це пише Amir Salihefendic, засновник та керівник компанії Doist, що розробляє комп’ютерні програми та інструменти для розумної організації робочого часу. Ми переклали найцікавіші тези з його блогу про силу асинхронної комунікації.
Що таке асинхронне спілкування?
Асинхронна комунікація — це коли ви надсилаєте повідомлення і не очікуєте отримати відповідь негайно: наприклад, електронний лист — ваш колега відповість на нього протягом кількох годин. На противагу цьому, синхронне спілкування, це, приміром, жива зустріч, коли люди обмінюються думками та інформацією. Сучасні технології зробили синхронними навіть цифрові форми спілкування: коли вам хтось пише в месенджер, ви чуєте сповіщення і відповідаєте майже миттєво.
Постійне спілкування «у реальному часі» — у чому тут проблема?
Якщо працівники значно ефективніше працюють з дому, тоді з моделлю сучасної офісної культури щось не так. У статті «Перевантаження співпрацею» у Harvard Business Review пишуть, що час, який колеги витрачають на співпрацю, збільшився на 50 % за останні 20 років. Сьогодні американський працівник у середньому витрачає до 6 годин на день на обробку робочих імейлів, отримує близько 200 повідомлень у месенджері і ще 15 % часу йде на бізнесові зустрічі. Постійна комунікація по роботі з командою означає, що людина має організувати свій графік довкола безлічі зустрічей, а поміж ними виконувати свою роботу і постійно стежити одним оком за електронною скринькою і чатами. Ба більше, мобільні технології призвели до того, що час роботи більше не обмежений фізичним офісом чи формальними годинами: тепер ми перевіряємо пошту і смартфон у будь-який час дня чи ночі. Такий стиль роботи і комунікації є надміру синхронним. Як результат, працівник часто відволікається, не може робити значного прогресу у своїх досягненнях, ставить пріоритет не на продуктивній роботі, а на тому, щоб постійно бути на зв’язку. Відповідно, людина не може глибоко концентруватися, а потреба бути весь час у курсі всіх робочих обговорень накладає додатковий стрес.
У чому переваги асинхронної комунікації?
Асинхронна комунікація повертає працівникам контроль над їхнім робочим часом, а це означає, що люди почуваються щасливішими на роботі, отже, працюють продуктивніше. В асинхронному середовищі робочі години не є чітко визначеними: працівники самі структурують свій день і підлаштовують роботу до власних біоритмів, стилю життя чи батьківських обов’язків. Глибока взаємодія vs швидкі відписки. Асинхронне спілкування повільніше, але воно якісніше: люди вчаться викладати свої думки чітко і продумано, щоб уникати постійних уточнень і повернень до теми. У команди є час подумати глибше над проблемою і запропонувати ідеї тоді, коли вони визріли, а не коли потрібно негайно написати що-небудь у відповідь. Краще планування = менше стресу. Коли «горить» не є частиною корпоративної культури компанії, потрібне ретельне планування далеко наперед. Працівники вчаться розподіляти робоче навантаження, колеги мають достатньо часу на опрацювання запитів, тож співпраця стає менш стресовою і більш продуктивною. Глибоке занурення в роботу стає нормою. Якщо працівники не повинні безперервно слідкувати за десятками дрібних внутрішніх комунікацій, вони мають великі проміжки часу для роботи «у потоці», коли їх ніхто не відволікає. Вони перевіряють робочі чати 1–3 рази на день, а не постійно зиркають у смартфон під час зустрічей чи нарад.
Поєднання асинхронного і синхронного спілкування може виглядати так: 70 % — асинхронна співпраця через електронні листи чи інші інструменти; 25 % — синхронне спілкування у Zoom або інших застосунках; 5 % — живі зустрічі, наради чи корпоративні мандрівки.
Отже, синхронне спілкування має бути винятком, а не правилом. Його варто використовувати, якщо:
хочете встановити взаєморозуміння з людиною;
хочете дати критичний відгук про роботу або обговорити чутливі теми;
є багато невідомого і потрібно провести брейншторм ідей і рішень;
сталася криза, яка потребує негайного втручання, наприклад, «упав» сервер — тоді доцільно всім увімкнути сповіщення на робочих чатах.
Як запровадити асинхронну модель співпраці?
Перейти на асинхронну комунікацію просто за день не вийде — доведеться змінювати інструменти, процеси та культуру роботи. Ось кілька кроків, з яких можна почати. Якомога більше пояснюйте. Коли надсилаєте листа, давайте вичерпну інформацію, візуалізуйте свої думки чи ідеї скріншотами, чітко і зрозуміло висловлюйте свої очікування від людини і вказуйте конкретний дедлайн. Кілька хвилин для зайвих пояснень у листі зекономлять вам години подальшого листування щодо уточнень. Плануйте заздалегідь і цінуйте час своїх колег. Наприклад, замість «Мені потрібен твій фідбек за годину», пишіть «На це завдання є два дні, дуже потрібна твоя допомога». Створіть документ перед нарадою. Поділіться вичерпною інформацією з колегами до наради, щоб усі прийшли на неї з повним розумінням теми. Перед тим як поширити документ, перевірте налаштування — на запит і надання доступу до документа може піти цілий день. Ведіть протокол зустрічі. Це зекономить час на пояснення всіх домовленостей тим, хто не був присутній. Вимикайте сповіщення. Протягом дня визначте часові блоки, коли ви перевіряєте робочі чати і відповідаєте на листи. Розвивайте навички письмової комунікації. Це зменшить кількість листувань щодо уточнень. Так, в асинхронному спілкуванні маєте бути сильним «письменником».
Як змінилося твоє розуміння поняття “комунікація” після прочитання статті? Що було для тебе новим?
Як ти розумієш поняття “стиль комунікації”, “асинхронна комунікація”, “синхронна комунікація”? Дай відповіді, використовуючи цитати з тексту.
Про які додаткові джерела інформації згадано в тексті? Які з них тобі було б цікаво опрацювати?
Уклади порівняльну таблицю про сихронну та асинхронну комунікацію за інформацією з тексту.
Уяви, що ти хочеш запровадити асинхронну модель співпраці у власній компанії. Напиши про це електронного листа співробітникам. У тексті листа озвуч свої наступні кроки та нові правила взаємодії, користуючись порадами з тексту. Обміняйтеся текстами листів з однокласниками і дайте зворотний звʼязок: а) чи відповідає написане інформації зі статті; б) що не враховано; в) як можна доповнити лист.
Обери одну думку зі статті, з якою ти не погоджуєшся. Наведи аргумент на користь власної позиції.
Завдання 6
Попрацюй з уривком статті, виконуючи завдання крок за кроком: а) надпиши самостійні частини мови; б) розсортуй усі службові частини мови в окремі колонки; в) визнач, яких частин мови найбільше вжито в тексті; г) випиши 10 словосполучень, постав запитання від головного до залежного слова (наприклад, дрібні комунікації (які?).
Глибоке занурення в роботу стає нормою. Якщо працівники не повинні безперервно слідкувати за десятками дрібних внутрішніх комунікацій, вони мають великі проміжки часу для роботи «у потоці», коли їх ніхто не відволікає. Вони перевіряють робочі чати 1–3 рази на день, а не постійно зиркають у смартфон під час зустрічей чи нарад.
Що таке комунікація? Сучасні форми та зміст комунікації
Мовна лінія
Словосполучення та сполучення слів. Повторення: самостійні і службові частини мови.
Опорні поняття:
комунікація;
комунікативна ситуація;
мета комунікації;
словосполучення;
самостійні частини мови;
службові частини мови.
На цьому уроці ви попрацюєте з такими результатами навчання:
слухає інформацію, різну за обсягом і тематикою обраного профілю, долаючи комунікативні перешкоди, шуми [12 МОВ 1.1.1-1];
окреслює та підтверджує аргументами свою позицію щодо прочитаного тексту чи кількох текстів (зокрема медіатекстів) за тематикою обраного профілю або художніх текстів (медіатекстів), множинних та/або неструктурованих текстів [12 МОВ 2.4.1-2].
Гачок
Коли виникла мова? Скільки мов є на нашій планеті? Чи тотожні поняття “мова”, “комунікація”, “спілкування”? Про все це – на цьому уроці (а також трішки про те, як компанії економлять мільйони, використовуючи особливий вид комунікації.
3. Чи тотожні поняття мова, спілкування, комунікація? Коли їх можна використовувати, як синоніми? 4. Що в цьому відео тобі здалося найцікавішим? Чи була інформація, яка викликала в тебе бажання її перевірити? Чому? 5. Запропонуй комунікативні ситуації, у яких було б доречно переглянути це відео (наприклад, позашкільний захід “Як виникає мова?”). 6. За допомогою додаткових джерел знайди ситуації, у яких описано початок спілкування між незнайомими людьми. Які проблеми можуть виникати між співрозмовниками та співрозмовницями?
Завдання 2
Проаналізуй скриншоти. Яке зі слів найкраще, на твою думку, для заповнення пропуску: спілкування, мова, комунікація. Поясни.
АБВ
Завдання 3
Опрацюй уривки з наукової статті. Уклади конспект на тему “Сучасні форми та зміст комунікації”. Використовуй схеми, кольорові позначки та інші елементи для зручності оформлення.
Уривок 1
Уривок 2
Уривок 3
Завдання 4
Випиши з уривку 3 попередньої вправи 10 словосполучень на вибір. Пригадай, чим словосполучення відрізняється від речення і що не є словосполученням.
Зразок. Із величезної кількості класифікацій … (фрагмент тексту) – величезна кількість, (словосполучення).
Чому віддалена робота — ефективніша? Нові правила комунікації
Covid-19 перевів офісних працівників по всьому світу в режим віддаленої роботи. Багато компаній, як приміром Twitter, запропонували своїм командам працювати з дому і після закінчення карантину. Виявляється, люди працюють ефективніше, коли не мусять витрачати години на поїздки громадським транспортом в офіс, тож у них є більше часу на сім’ю, друзів, хобі, а отже — усі почуваються щасливішими. Проте є одна складова, що здатна підвищити ефективність команди незалежно від формату роботи — це асинхронне спілкування. Що це таке, у чому його переваги та як оптимально поєднувати віддалену роботу і співпрацю в офісі — про це пише Amir Salihefendic, засновник та керівник компанії Doist, що розробляє комп’ютерні програми та інструменти для розумної організації робочого часу. Ми переклали найцікавіші тези з його блогу про силу асинхронної комунікації.
Що таке асинхронне спілкування?
Асинхронна комунікація — це коли ви надсилаєте повідомлення і не очікуєте отримати відповідь негайно: наприклад, електронний лист — ваш колега відповість на нього протягом кількох годин. На противагу цьому, синхронне спілкування, це, приміром, жива зустріч, коли люди обмінюються думками та інформацією. Сучасні технології зробили синхронними навіть цифрові форми спілкування: коли вам хтось пише в месенджер, ви чуєте сповіщення і відповідаєте майже миттєво.
Постійне спілкування «у реальному часі» — у чому тут проблема?
Якщо працівники значно ефективніше працюють з дому, тоді з моделлю сучасної офісної культури щось не так. У статті «Перевантаження співпрацею» у Harvard Business Review пишуть, що час, який колеги витрачають на співпрацю, збільшився на 50 % за останні 20 років. Сьогодні американський працівник у середньому витрачає до 6 годин на день на обробку робочих імейлів, отримує близько 200 повідомлень у месенджері і ще 15 % часу йде на бізнесові зустрічі. Постійна комунікація по роботі з командою означає, що людина має організувати свій графік довкола безлічі зустрічей, а поміж ними виконувати свою роботу і постійно стежити одним оком за електронною скринькою і чатами. Ба більше, мобільні технології призвели до того, що час роботи більше не обмежений фізичним офісом чи формальними годинами: тепер ми перевіряємо пошту і смартфон у будь-який час дня чи ночі. Такий стиль роботи і комунікації є надміру синхронним. Як результат, працівник часто відволікається, не може робити значного прогресу у своїх досягненнях, ставить пріоритет не на продуктивній роботі, а на тому, щоб постійно бути на зв’язку. Відповідно, людина не може глибоко концентруватися, а потреба бути весь час у курсі всіх робочих обговорень накладає додатковий стрес.
У чому переваги асинхронної комунікації?
Асинхронна комунікація повертає працівникам контроль над їхнім робочим часом, а це означає, що люди почуваються щасливішими на роботі, отже, працюють продуктивніше. В асинхронному середовищі робочі години не є чітко визначеними: працівники самі структурують свій день і підлаштовують роботу до власних біоритмів, стилю життя чи батьківських обов’язків. Глибока взаємодія vs швидкі відписки. Асинхронне спілкування повільніше, але воно якісніше: люди вчаться викладати свої думки чітко і продумано, щоб уникати постійних уточнень і повернень до теми. У команди є час подумати глибше над проблемою і запропонувати ідеї тоді, коли вони визріли, а не коли потрібно негайно написати що-небудь у відповідь. Краще планування = менше стресу. Коли «горить» не є частиною корпоративної культури компанії, потрібне ретельне планування далеко наперед. Працівники вчаться розподіляти робоче навантаження, колеги мають достатньо часу на опрацювання запитів, тож співпраця стає менш стресовою і більш продуктивною. Глибоке занурення в роботу стає нормою. Якщо працівники не повинні безперервно слідкувати за десятками дрібних внутрішніх комунікацій, вони мають великі проміжки часу для роботи «у потоці», коли їх ніхто не відволікає. Вони перевіряють робочі чати 1–3 рази на день, а не постійно зиркають у смартфон під час зустрічей чи нарад.
Поєднання асинхронного і синхронного спілкування може виглядати так: 70 % — асинхронна співпраця через електронні листи чи інші інструменти; 25 % — синхронне спілкування у Zoom або інших застосунках; 5 % — живі зустрічі, наради чи корпоративні мандрівки.
Отже, синхронне спілкування має бути винятком, а не правилом. Його варто використовувати, якщо:
хочете встановити взаєморозуміння з людиною;
хочете дати критичний відгук про роботу або обговорити чутливі теми;
є багато невідомого і потрібно провести брейншторм ідей і рішень;
сталася криза, яка потребує негайного втручання, наприклад, «упав» сервер — тоді доцільно всім увімкнути сповіщення на робочих чатах.
Як запровадити асинхронну модель співпраці?
Перейти на асинхронну комунікацію просто за день не вийде — доведеться змінювати інструменти, процеси та культуру роботи. Ось кілька кроків, з яких можна почати. Якомога більше пояснюйте. Коли надсилаєте листа, давайте вичерпну інформацію, візуалізуйте свої думки чи ідеї скріншотами, чітко і зрозуміло висловлюйте свої очікування від людини і вказуйте конкретний дедлайн. Кілька хвилин для зайвих пояснень у листі зекономлять вам години подальшого листування щодо уточнень. Плануйте заздалегідь і цінуйте час своїх колег. Наприклад, замість «Мені потрібен твій фідбек за годину», пишіть «На це завдання є два дні, дуже потрібна твоя допомога». Створіть документ перед нарадою. Поділіться вичерпною інформацією з колегами до наради, щоб усі прийшли на неї з повним розумінням теми. Перед тим як поширити документ, перевірте налаштування — на запит і надання доступу до документа може піти цілий день. Ведіть протокол зустрічі. Це зекономить час на пояснення всіх домовленостей тим, хто не був присутній. Вимикайте сповіщення. Протягом дня визначте часові блоки, коли ви перевіряєте робочі чати і відповідаєте на листи. Розвивайте навички письмової комунікації. Це зменшить кількість листувань щодо уточнень. Так, в асинхронному спілкуванні маєте бути сильним «письменником».
Як змінилося твоє розуміння поняття “комунікація” після прочитання статті? Що було для тебе новим?
Як ти розумієш поняття “стиль комунікації”, “асинхронна комунікація”, “синхронна комунікація”? Дай відповіді, використовуючи цитати з тексту.
Про які додаткові джерела інформації згадано в тексті? Які з них тобі було б цікаво опрацювати?
Уклади порівняльну таблицю про сихронну та асинхронну комунікацію за інформацією з тексту.
Уяви, що ти хочеш запровадити асинхронну модель співпраці у власній компанії. Напиши про це електронного листа співробітникам. У тексті листа озвуч свої наступні кроки та нові правила взаємодії, користуючись порадами з тексту. Обміняйтеся текстами листів з однокласниками і дайте зворотний звʼязок: а) чи відповідає написане інформації зі статті; б) що не враховано; в) як можна доповнити лист.
Обери одну думку зі статті, з якою ти не погоджуєшся. Наведи аргумент на користь власної позиції.
Завдання 6
Попрацюй з уривком статті, виконуючи завдання крок за кроком: а) надпиши самостійні частини мови; б) розсортуй усі службові частини мови в окремі колонки; в) визнач, яких частин мови найбільше вжито в тексті; г) випиши 10 словосполучень, постав запитання від головного до залежного слова (наприклад, дрібні комунікації (які?).
Глибоке занурення в роботу стає нормою. Якщо працівники не повинні безперервно слідкувати за десятками дрібних внутрішніх комунікацій, вони мають великі проміжки часу для роботи «у потоці», коли їх ніхто не відволікає. Вони перевіряють робочі чати 1–3 рази на день, а не постійно зиркають у смартфон під час зустрічей чи нарад.
Ділись та обговорюй важливе