Урок 7. Тема. Простір супермаркету: інформаційні повідомлення, фіскальний чек, склад товару

Урок 7

Тема. Простір супермаркету: інформаційні повідомлення, фіскальний чек, склад товару

---

• змішані тексти (фіскальний чек);
• інформаційні повідомлення;
• діалог.

---

Прочитай склад продукту. Поміркуй, як може називатися товар або продукт, що має такий опис?
Чому, на твою думку, окремі інгредієнти виділено жирним шрифтом?
Чи звертаєш увагу на склад продукту, коли його купуєш?

---

Маркування харчового продукту – це слова, описи, знаки для товарів і послуг  (торговельні марки), графічні зображення або символи, що стосуються харчових продуктів. Маркування розміщують на будь-якій упаковці, етикетці (стікері), кольєретці, а за відсутності упаковки – у документі чи повідомленні, що супроводжує харчовий продукт або покликається на нього.

Розглянь етикетку й визнач, який це продукт? Чому ти зробив(-ла) такий висновок?
Які способи маркування використано на етикетці?
Скільки жирів у грамах зазначено на упаковці продукту?
Яка кількість цукрів міститься в продукті?
Чому, на твою думку, виробники додатково вказали про вміст і походження солі?
Що означає маса нетто?

Це йогурт без додавання цукру. 

В українській мові “нетто” та “брутто” позначають вагу товарів, але з різними аспектами.  Брутто  – це загальна вага товару разом з упаковкою, тоді як нетто – це вага товару без упаковки, або “чиста” вага. В економічному контексті, наприклад, у трудових договорах, брутто означає суму зарплати до вирахування податків і внесків, а нетто – суму, яку працівник отримує “на руки” після всіх відрахувань. 

Дружня порада для вчителя або вчительки

Сфотографуйте опис різних товарів харчування, наприклад: хліб, вафлі, мило, шампунь тощо – та пограйте з учнями й ученицями в гру “Відгадай товар за описом”. Ви можете заохотити учнівство сфотографувати опис продуктів і так само організувати гру.

---

Завдання 1

Прочитай текст етикетки й дай відповіді на запитання:

1. Із яких двох основних частин складається продукт?
   Відповідь: Цей продукт складається із начинки та тіста.
2. Навіщо потрібні метилцелюлоза та карбоксиметилцелюлоза?
   Відповідь: Ці добавки потрібні для того, щоби начинка в продукті була густою.
3. Чому окремі слова в описі продукту виділено жирним шрифтом?
   Відповідь: Ці продукти можуть викликати алергічні реакції або важливі для розуміння якості продукту. 

4. Чи придбав(-ла) б ти такий продукт? Чому?
5. Як називається продукт, який описаний вище? 
   Відповідь: Це вареники з капустою. 

Завдання 2

Об’єднайтеся в групи.

Проаналізуйте зміст повідомлень щодо частин мови, структури речень, прийомів впливу на клієнта, розміру знижки, кольорів і шрифтів.

Текст на оголошенні	Частини мови	Структура речень: прості або складні	Прийоми впливу на клієнта	Розмір знижки	Кольори та шрифти
Нові вигідні звички	прикметники та іменник	просте	якісні прикметники, що підкреслюють вигоду, слово “вигідні”.	від 25 до 30 відсотків	синій, жовтий та червоний на знижках для привернення додаткової уваги.
Щедрі знижки, бо своє	прикметник, іменник, сполучник, присвійний займенник	складне, складнопідрядне причини	якісний прикметник з позитивною конотацією  “щедрий” та присвійний займенник “Своє”, що вказує на якість продукту, що вироблений в Україні, а значить “натуральний”. Відсилка до опозиції “своє – чуже”, українське – іноземне, в продукти якого додають барвники тощо.	до мінус 45  %	зелений, розмір знижки підкреслено рожевим у формі серця, що також має  позитивну конотацію
Сезонний розпродаж	відносний прикметник та іменник	просте неускладнене речення	високі знижки, сподобайка, досить яскравий червоний колір для привернення уваги	до 70%, хоча розмір знижок різний, від 20%	жовтий та червоний
Міцні знижки	якісний прикметник та іменник	прикметник та іменник	слово “міцний” апелює до міці як характеристики української нації, а отже має позитивну конотацію	до 40%	яскравий жовтий колір

Завдання 3

Розгляньте мотиваційні оголошення  в просторі.

1. Що ви відчуваєте, коли бачите такі повідомлення: роздратування, тривогу, злість, радість, зацікавлення, байдужість, вплив тощо.
2. З якою метою, на вашу думку, розміщують такі додаткові оголошення в просторі?
3. Як ви ставитеся до такого інформування в просторі?
4. Чому, на вашу думку, поряд із україномовним повідомленням автори пишуть фрази англійською мовою?
5. Проаналізуйте структуру таких речень за планом:
   • просте чи складне речення;
   • односкладне чи двоскладне речення;
   • вид односкладного речення;
   • вид складного речення;
   • ускладнене чи неускладнене речення;
   • поясніть розділові знаки.

Дружня порада для вчителя або вчительки.

Актуалізуйте правопис іншомовних слів, зокрема продуктів харчування. З-посеред іншого правопис літер и та і, подвоєння в словах іншомовного походження.Перегляньте додатково відео українського блогера Андрія Шимановського про відділ сиру в супермаркеті https://www.youtube.com/watch?v=ahikIoIhR7c&list=PL9UmvMSVE5zn8M6ye96xF_nr6OP5lxOtq&index=7

Завдання 4

Прочитайте правило.

У загальних назвах іншомовного походження букви на позначення приголосних зазвичай не подвоюємо: абáт, акумулятор, барóко, беладóна, белетрúстика, бравíсимо, ват, грóпа, гун (гóни), ідилíчний, інтелектуáльний, інтермéцо, колектúв, комíсія, лібрéто, піанíсимо, піцикáто, стакáто, сóма, фін (фíни), шасí та ін. За традицією з подвоєнням пишемо загальні назви: аннáли, білль, бóнна, брутто, булла, вáнна, вíлла, дóнна, дóрра, мадóнна, мáнна, мíрра, муллá, нéтто, паннó, пéнні, тóнна та слово Аллáх.

Джерело: Український правопис https://mon.gov.ua/static-objects/mon/sites/1/zagalna%20serednya/Pravopys.2019/ukr.pravopys-2019.pdf

Як правильно писати назви сирів іншомовного походження?

• чедер чи чеддер?
• моцарела чи моцарелла?
• рикота чи рикотта?
• качокавало чи качокавалло?

Відповідь: оскільки ці слова не входять до винятків, їх також пишуть без подвоєння.

Завдання 5

Розгляньте касовий чек. Навіщо він, на вашу думку, потрібний? Прочитайте чек і дайте відповіді на запитання.  

Завдання 6

Прочитайте відгуки, які залишили покупці на сайті супермаркету. Дайте відповіді на запитання після кожного коментаря.

від: Вікторія 19.01.2025 11:00

Доброго дня, ніколи не було проблем з доставкою продуктів, але вчора ввечері привезли без одного товару. Замовила 1 кг хека. У чеку є, а насправді – відсутній… У присутності кур’єра не перевіряла, повірила, але даремно. Чернівці.

У чому полягає невдоволення клієнта?

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Що можна було б зробити, щоби запобігти негативному досвіду?

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

від: Марина 28.07.2024 08:32

Учора в супермаркеті (м.Дніпро) нам продали несвіжу випічку, без будь-якої знижки. Причому збрехали прямо в обличчя. Коли я запитала, чи свіжі круасани, запевнили, що так. Мабуть, у нас різне розуміння стосовно того, що вважати свіжою випічкою, бо для мене свіже те, що було виготовлено того самого дня, а не напередодні.

У чому полягає невдоволення клієнта?

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Що можна було б зробити, щоби запобігти негативному досвіду?

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Завдання 7

Об`єднайтеся в пари, розіграйте ситуацію між кур`єром та клієнтом за змістом однієї із ситуацій, описаної вище. Продемонструйте приклад вдалої комунікацій так, щоби клієнт залишився задоволеним.

 З цією метою обговоріть таке:

• перевірте наявність всього товару, який був у замовленні;
• перевірте термін придатності кожного товару;
• перевірте якість кожного товару;
• висловте задоволення  або незадоволення товаром;
• висловте задоволення або  незадоволення швидкістю доставки товару;
• поцікавтеся можливістю залишити відгук про товар та доставку;
• запитайте про можливість повернути товар.

---

Розгляньте зовнішній вигляд продуктів і дайте відповіді на запитання:

• Які є спільні елементи для всіх трьох продуктів?
• Що означає 9%?
• Що означають літери ДСТУ на упаковці другого продукту?
• Що означає літера R  в кружечку на першому зображенні?
• Які відмінні риси ви помітили між упаковками, хоча вони й містять однаковий товар?
• Який продукт ви купите, зважаючи лише на зовнішній вигляд?
• З’ясуйте, чи однаково коштує кожен із цих продуктів?

Прочитайте правило. 

Правопис торгових назв товарів.

Торгові назви продуктових, парфумерних товарів, тютюнових виробів, вин, мінеральних вод та інших напоїв беремо в лапки і пишемо з великої букви: ковбасá «Крáківська», сир «Королíвський», цукéрки «Асортí», шоколáд «Свíточ»; духи «Лілéя», взуття «Крокс», кросíвки «Пума», шампунь «Оливковий»; винó «Перлина стéпу», коньяк «Тáврія», мінерáльна водá «Мóршинська», напíй «Живчик».

Джерело: Український правопис https://mon.gov.ua/static-objects/mon/sites/1/zagalna%20serednya/Pravopys.2019/ukr.pravopys-2019.pdf

Відвідайте магазин товарів або супермаркет, де ви зазвичай робите закупи. Розгляньте асортимент та правильно запишіть назви товарів, які ви найчастіше купуєте. Запишіть не менше 10 назв продуктів. 

Сфотографуйте цінники та перевірте, чи правильно написано назву?  Чи дотримано орфографічні норми в написанні великої літери, лапок тощо.  

Якщо на ціннику допущено помилку, зверніться до адміністрації закладу з проханням виправити помилку, надайте свої рекомендації, за потреби зверніться до українського правопису. 

1. Український правопис https://mon.gov.ua/static-objects/mon/sites/1/zagalna%20serednya/Pravopys.2019/ukr.pravopys-2019.pdf

Урок 7

Тема. Простір супермаркету: інформаційні повідомлення, фіскальний чек, склад товару

---

• змішані тексти (фіскальний чек);
• інформаційні повідомлення;
• діалог.

---

Прочитай склад продукту. Поміркуй, як може називатися товар або продукт, що має такий опис?
Чому, на твою думку, окремі інгредієнти виділено жирним шрифтом?
Чи звертаєш увагу на склад продукту, коли його купуєш?

---

Маркування харчового продукту – це слова, описи, знаки для товарів і послуг  (торговельні марки), графічні зображення або символи, що стосуються харчових продуктів. Маркування розміщують на будь-якій упаковці, етикетці (стікері), кольєретці, а за відсутності упаковки – у документі чи повідомленні, що супроводжує харчовий продукт або покликається на нього.

Розглянь етикетку й визнач, який це продукт? Чому ти зробив(-ла) такий висновок?
Які способи маркування використано на етикетці?
Скільки жирів у грамах зазначено на упаковці продукту?
Яка кількість цукрів міститься в продукті?
Чому, на твою думку, виробники додатково вказали про вміст і походження солі?
Що означає маса нетто?

В українській мові “нетто” та “брутто” позначають вагу товарів, але з різними аспектами.  Брутто  – це загальна вага товару разом з упаковкою, тоді як нетто – це вага товару без упаковки, або “чиста” вага. В економічному контексті, наприклад, у трудових договорах, брутто означає суму зарплати до вирахування податків і внесків, а нетто – суму, яку працівник отримує “на руки” після всіх відрахувань. 

Дружня порада для учня чи учениці

Сфотографуй опис різних товарів харчування, наприклад, улюбленого напою чи солодощів, товарів господарського призначення, наприклад мила, шампуню тощо  та пограй із друзями в гру “Відгадай товар за описом про нього”.

---

Завдання 1

Прочитай текст етикетки й дай відповіді на запитання:

1. Із яких двох основних частин складається продукт?
2. Навіщо потрібні метилцелюлоза та карбоксиметилцелюлоза?
3. Чому окремі слова в описі продукту виділено жирним шрифтом?
4. Чи придбав би ти такий продукт? Чому?
5. Як називається продукт, який описаний вище? 

Завдання 2

Об’єднайтеся в групи.

Проаналізуйте зміст повідомлень щодо частин мови, структури речень, прийомів впливу на клієнта, розміру знижки, кольорів і шрифтів.

Текст на оголошенні	частини мови	структура речень: прості або складні	прийоми впливу на клієнта	розмір знижки	кольори та шрифти
Нові вигідні звички
Щедрі знижки, бо своє
Сезонний розпродаж
Міцні знижки

Завдання 3

Розгляньте мотиваційні оголошення  в просторі.

1. Що ви відчуваєте, коли бачите такі повідомлення: роздратування, тривогу, злість, радість, зацікавлення, байдужість, вплив тощо.
2. З якою метою, на вашу думку, розміщують такі додаткові оголошення в просторі?
3. Як ви ставитеся до такого інформування в просторі?
4. Чому, на вашу думку, поряд із україномовним повідомленням автори пишуть фрази англійською мовою?
5. Проаналізуйте структуру таких речень за таким планом:
   • просте чи складне речення;
   • односкладне чи двоскладне речення;
   • вид односкладного речення;
   • вид складного речення;
   • ускладнене чи неускладнене речення;
   • поясніть розділові знаки.

Завдання 4

Прочитайте правило.

У загальних назвах іншомовного походження букви на позначення приголосних звичайно не подвоюємо: абáт, акумулятор, барóко, беладóна, белетрúстика, бравíсимо, ват, грóпа, гун (гóни), ідилíчний, інтелектуáльний, інтермéцо, колектúв, комíсія, лібрéто, піанíсимо, піцикáто, стакáто, сóма, фін (фíни), шасí та ін. За традицією з подвоєнням пишемо загальні назви: аннáли, білль, бóнна, брóтто, бóлла, вáнна, вíлла, дóнна, дóрра, мадóнна, мáнна, мíрра, муллá, нéтто, паннó, пéнні, тóнна та слово Аллáх.

Джерело: Український правопис https://mon.gov.ua/static-objects/mon/sites/1/zagalna%20serednya/Pravopys.2019/ukr.pravopys-2019.pdf

Як правильно писати назви сирів іншомовного походження?

• чедер чи чеддер?
• моцарела чи моцарелла?
• рикота чи рикотта?
• качокавало чи качокавалло?

Завдання 5

Розгляньте касовий чек. Навіщо він, на вашу думку, потрібний? Прочитайте чек і дайте відповіді на запитання.  

Завдання 6

Прочитайте відгуки, які залишили покупці на сайті супермаркету. Дайте відповіді на запитання після кожного коментаря.

від: Вікторія 19.01.2025 11:00

Доброго дня, ніколи не було проблем з доставкою продуктів, але вчора ввечері привезли без одного товару. Замовила 1 кг хека. У чеку є, а насправді – відсутній… У присутності кур’єра не перевіряла, повірила, але даремно. Чернівці.

У чому полягає невдоволення клієнта?

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Що можна було б зробити, щоби запобігти негативному досвіду?

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

від: Марина 28.07.2024 08:32

Учора в супермаркеті (м.Дніпро) нам продали несвіжу випічку, без будь-якої знижки. Причому збрехали прямо в обличчя. Коли я запитала, чи свіжі круасани, запевнили, що так. Мабуть, у нас різне розуміння стосовно того, що вважати свіжою випічкою, бо для мене свіже те, що було виготовлено того самого дня, а не напередодні.

У чому полягає невдоволення клієнта?

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Що можна було б зробити, щоби запобігти негативному досвіду?

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Завдання 7

Об`єднайтеся в пари, розіграйте ситуацію між кур`єром та клієнтом за змістом однієї із ситуацій, описаної вище. Продемонструйте приклад вдалої комунікацій так, щоби клієнт залишився задоволеним.

 З цією метою обговоріть таке:

• перевірте наявність всього товару, який був у замовленні;
• перевірте термін придатності кожного товару;
• перевірте якість кожного товару;
• висловте задоволення  або незадоволення товаром;
• висловте задоволення або  незадоволення швидкістю доставки товару;
• поцікавтеся можливістю залишити відгук про товар та доставку;
• запитайте про можливість повернути товар.

---

Розгляньте зовнішній вигляд продуктів і дайте відповіді на запитання:

• Які є спільні елементи для всіх трьох продуктів?
• Що означає 9%?
• Що означають літери ДСТУ на упаковці другого продукту?
• Що означає літера R  в кружечку на першому зображенні?
• Які відмінні риси ви помітили між упаковками, хоча вони й містять однаковий товар?
• Який продукт ви купите, зважаючи лише на зовнішній вигляд?
• З’ясуйте, чи однаково коштує кожен із цих продуктів?

Прочитайте правило. 

Правопис торгових назв товарів.

Торгові назви продуктових, парфумерних товарів, тютюнових виробів, вин, мінеральних вод та інших напоїв беремо в лапки і пишемо з великої букви: ковбасá «Крáківська», сир «Королíвський», цукéрки «Асортí», шоколáд «Свíточ»; духи «Лілéя», взуття «Крокс», кросíвки «Пума», шампунь «Оливковий»; винó «Перлина стéпу», коньяк «Тáврія», мінерáльна водá «Мóршинська», напíй «Живчик».

Джерело: Український правопис https://mon.gov.ua/static-objects/mon/sites/1/zagalna%20serednya/Pravopys.2019/ukr.pravopys-2019.pdf

Відвідайте магазин товарів або супермаркет, де ви зазвичай робите закупи. Розгляньте асортимент та правильно запишіть назви товарів, які ви найчастіше купуєте. Запишіть не менше 10 назв продуктів. 

Сфотографуйте цінники та перевірте, чи правильно написано назву?  Чи дотримано орфографічні норми в написанні великої літери, лапок тощо.  

Якщо на ціннику допущено помилку, зверніться до адміністрації закладу з проханням виправити помилку, надайте свої рекомендації, за потреби зверніться до українського правопису.